Ishikawa · causa e efeito

Ferramenta de análise de causa e efeito. O efeito (problema) fica na cabeça do peixe; cada categoria é uma "espinha" que agrupa possíveis causas relacionadas.

Categorias do modelo clássico 6M (edite, renomeie ou remova livremente):

• Método — procedimentos, instruções de trabalho, fluxo do processo.
• Mão de obra — treinamento, habilidade, atenção, fadiga dos operadores.
• Máquina — equipamentos, ferramental, manutenção, calibração.
• Material — matéria-prima, insumos, componentes, fornecedores.
• Medição — instrumentos, critérios e métodos de medição/inspeção.
• Meio ambiente — condições do ambiente de trabalho (temperatura, layout, ruído etc.).

Marque a prioridade de cada causa clicando na bolinha ao lado dela (cicla entre baixa, média e alta) — as causas de maior prioridade aparecem na tabela de resumo abaixo do diagrama. Você pode mapear mais de um problema no mesmo arquivo usando as abas no topo.